Politique de remboursement

Vous avez le droit d'ouvrir et d'inspecter votre colis devant le livreur. Si vous constatez un défaut, un dommage, ou si le produit ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous pouvez le retourner immédiatement au livreur sans payer de frais.

Si vous découvrez un défaut de fabrication ou un problème après avoir reçu le produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours. Une fois le problème vérifié, nous vous rembourserons immédiatement via votre méthode préférée (Virement bancaire, Cash Plus, etc.).

Si le produit ne présente aucun défaut mais que vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, contactez simplement notre équipe d'assistance via WhatsApp. Nous vous guiderons à travers un processus d'échange fluide pour nous assurer que vous êtes 100% satisfaite de votre expérience ZAZ GIRLS.